3月19日上午9時許，天津市公安局經保總隊重大責任事故查處支隊接報：本市某家政公司員工王氏姐妹在進行保潔服務的過程中發生意外，其中一人當場死亡。接到報案，警方迅速到達現場調查取證，很快查明了事實。事發當日，家政公司負責人何某帶領王氏姐妹為客戶（雇主）進行保潔服務，何某在現場監工。姐姐王某未系安全帶就踩在室外窗沿上，擦窗過程中腳下打滑從4樓失足墜亡。

本案中，客戶（雇主）聘請的是有資質的家政公司且和家政公司簽訂了保潔服務合同，因此墜亡保潔員的人身損害賠償由家政公司負責。

可是相反，如果該客戶沒有聘請保潔公司，而是直接聘用保潔人員，只要形成勞動事實，無論是否簽訂勞動合同，都已具備事實上的勞務關系。雇員在從事雇傭活動中遭受人身損害，雇主應當承擔賠償責任。